Acesse pelo ícone de configurações na barra lateral.
### Geral:
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Tempo para reabrir ticket - Quantas horas sem resposta até reabrir (1 a 168h)
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Mensagem de saudação padrão
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Sons de notificação - Ativar/desativar
### Criação Automática de Lead:
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Ativar/Desativar criação automática
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Inboxes que disparam a criação
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Source do lead
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Status inicial
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Responsável padrão
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Tags automáticas
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Público/Privado
### Zona de Perigo:
- Purgar todos os dados - Apaga TODOS os contatos, tickets, mensagens, grupos (irreversível)