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### Filtros disponíveis:
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Período: Hoje, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Personalizado
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Inbox específica ou todas
### Métricas principais:
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Total de Tickets criados no período
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Tickets Resolvidos com taxa de resolução (%)
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Tempo Médio de Primeira Resposta
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Tempo Médio de Resolução
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Mensagens enviadas e recebidas
### Gráficos:
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Tickets por Dia - Tendência de volume
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Distribuição por Status - Gráfico de rosca (Bot, Pendente, Aberto, Adiado, Resolvido, Fechado)
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Horários de Pico - Gráfico de barras por hora do dia
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Relatório por Labels - Quantidade por etiqueta
### Tabelas:
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Desempenho por Agente - Tickets atribuídos, resolvidos, taxa, tempo de resposta
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Top 5 Contatos - Contatos mais frequentes