Agende o envio de mensagens individuais para uma data e hora específica.
### Como agendar:
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Abra a conversa desejada no chat
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Clique no botão Agendar Mensagem (ícone de relógio no cabeçalho)
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Preencha:
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Nome interno (opcional) - Para identificar no histórico
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Data e hora - Quando a mensagem será enviada
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Mensagem - Texto com suporte a emoji e shortcodes
- Clique em Agendar
### Shortcodes disponíveis:
Clique no botão Shortcodes na barra de ferramentas para inserir variáveis que serão substituídas automaticamente na hora do envio.
### Acompanhamento:
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No painel de detalhes do ticket, a seção Mensagens Agendadas mostra todas as mensagens pendentes
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Status: Pendente, Enviando, Enviada, Falhou, Cancelada
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Você pode cancelar mensagens pendentes antes do envio
### Como funciona:
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O sistema verifica a cada 5 minutos se há mensagens para enviar
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Mensagens são enviadas com intervalo de 10 segundos entre cada uma
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Se falhar, tenta novamente até 3 vezes
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Quando enviada, aparece no chat com ícone de calendário verde