Respostas Rápidas (Canned Responses)

Mensagens prontas que você insere com um atalho de teclado.

### Como criar:

1. Acesse o ícone de Respostas Rápidas na barra lateral

2. Clique em Nova Resposta

3. Defina:

• Atalho - Código com "/" (ex: /saudacao)

• Título - Nome descritivo

• Conteúdo - Texto da mensagem

• Inbox - Específica ou todas

  
  Salve

### Como usar:

• No campo de mensagem do chat, digite / seguido do atalho

• Uma lista de sugestões aparece automaticamente

• Clique na resposta desejada para inserir

### Variáveis disponíveis:

• {contact_name} - Nome do contato

• {company_name} - Nome da empresa

• {phone} - Telefone

• {data} - Data atual

• {hora} - Hora atual

• {staff_name} - Seu nome